Tässä dokumentissa on vastauksia yleisimpiin Ainone Balance -tuotteen käyttöönottoon ja käyttöön liittyviin kysymyksiin.

1. KYSYMYS: Miksi en pääse kirjautumaan sisään ja/tai Ainone Balance -applikaation salasanani ei toimi?

VASTAUS: Varmista, että nettiyhteys on päällä sekä käyttäjätunnus ja salasana on kirjoitettu oikein.

2. KYSYMYS: Olen yhdistämässä sensoria ja tablettia keskenään ja sensorilistassa näkyy useita eri sensoreita. Mistä tiedän mihin sensoriin yhdistän?

VASTAUS: Sensorilistalla kullakin sensorilla on nimi. Tämä nimi sisältää sensorin sarjanumeron, joka lukee sensorin takapuolella.

3. KYSYMYS: Mitkä ovat tasapainon suositusraja-arvot terveille ihmisille?

VASTAUS: Ainone Balance -mittaukseen ei ole raja-arvoja. Ainone Balancella kerätyistä arvoista tehdään suositusarvot, jotka pyritään integroimaan sovellukseen mahdollisimman pian. Tasapainoarvion tekee mittaaja hyödyntäen huojunta-arvoja Ainone Balance -mittauksesta.

4. KYSYMYS: Miten sovellus päivittyy ja edellyttääkö se käyttäjältä jotakin toimenpiteitä?

VASTAUS: Sovellus päivittyy itsestään Google Playn kautta, jos automaattiset päivitykset ovat Androidista sallittu. Sovelluksen voi päivittää itse Google Playn kautta painamalla hampurilaismenua -> My apps & games -> Installed -> Ainone Balance. Jos sovellukseen on päivitys saatavilla, lukee Ainone Balancen vieressä olevassa napissa “Update”, jota painamalla sovelluksen voi päivittää.

5. KYSYMYS: Mitä tapahtuu mittausdatalle, jos wifi-yhteys katkeaa kesken mittaustoimenpiteen? Ja kuinka jatkan siitä eteenpäin?

VASTAUS: Mittausdata pysyy laitteella kunnes datan lataaminen serverille onnistuu. Jos mittausnäkymästä poistuu, esimerkiksi protokollanäkymään, poistetaan mittausdata laitteelta. Jos wifi-yhteys katkeaa, paremmin wifin kuuluville. Datan lataaminen serverille jatkuu, kun yhteys palautuu.

6. KYSYMYS: Miten kuumassa tai kylmässä laitetta voi käyttää?

VASTAUS: Tuote on tarkoitettu käytettäväksi ja testattu sisätiloissa ns. normaaliolosuhteissa.

7. KYSYMYS: Millaisen nettiyhteyden laite vaatii?

VASTAUS: Mikä tahansa luotettava nettiyhteys riittää, esimerkiksi WiFi tai 4g.

8. KYSYMYS: Yrityksemme tutkimustilat sijaitsevat talon kellarikerroksessa? Toimiiko laite siellä?

VASTAUS: Toimii jos kellarikerroksessa riittävä WiFi (/4g) kuuluvuus.

9. KYSYMYS: Jos käytettävissä oleva nettiyhteys on huono, onko mahdollista jotenkin vahvistaa nettiyhteyttä? Jos, niin miten?

VASTAUS: Siirtymällä lähemmäksi WiFi-tukiasemaa tai asentamalla uusia tukiasemia.

10. KYSYMYS: Missä laitteen keräämät tiedot säilytetään? Miten tietoturvallisuudesta on huolehdittu?

VASTAUS: Kaikki tiedot säilytetään EU-alueella sijaitsevassa pilvipalvelussa salattuna siten, että mahdollisen tietomurron sattuessa, tietoja ei voi lukea. Henkilötunnukset ovat tämän lisäksi salattuja ylimääräisellä salauksella siten, että niitä ei voi mahdollisen järjestelmän väärinkäytön tapauksessakaan lukea. Kaikki liikenne järjestelmien välillä on myös salattu viimeisimpien tietoturvastandardien mukaisesti.

11. KYSYMYS: Miten henkilötietojen tietosuojasta on huolehdittu?

VASTAUS: Yllä mainitun salauksen johdosta kukaan, edes Ain1:stä, ei pysty lukemaan henkilötunnuksia.

12. KYSYMYS: Jos haluan tietää mitä kaikkea tietoa, minusta on kerätty, miten toimin? Mihin voin olla yhteydessä?

VASTAUS: Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voi lähettää yhteydenottopyynnöön osoitteeseen privacy@ain1.ai

13. KYSYMYS: Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?

VASTAUS: Tämän hetkisen tietosuojakäytäntömme mukaisesti säilytämme henkilötietoja 12 kuukautta.

14. KYSYMYS: Millä kaikilla tableteilla ja puhelimilla sovellus toimii?

VASTAUS: Ohjelman toimivuus on testattu seuraavilla laitteilla:

  • Samsung Galaxy Tab 3
  • Lenovo Yoga Tab3
  • Lenovo Tab M10

Ohjelma toimii yleisesti kaikilla Android-tableteilla, jossa on Android versio 4.4 (Kitkat) tai suurempi. Puhelinversio tulee myöhemmin.

15. KYSYMYS:Onko sovelluksesta olemassa iOS-versio?

VASTAUS: Ei tällä hetkellä.